Política de envío
Política de Envío
En nuestra tienda elaboramos cada producto de forma personalizada y bajo pedido, por lo que los tiempos de preparación y envío pueden variar según el artículo seleccionado.
📍 Zona de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de la Península (España).
No realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.
🛠️ Tiempo de producción
Todos nuestros productos son personalizados, por lo que requieren un tiempo de preparación antes de ser enviados.
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El plazo de producción es de entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del tipo de producto.
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Los plazos indicados se contabilizan únicamente en días laborables (no se incluyen fines de semana ni festivos).
🚚 Envío y plazo de entrega
Una vez finalizada la producción, el pedido será enviado y el plazo estimado de entrega total (producción + envío) es de entre 1 y 2 semanas.
En este momento no ofrecemos servicio de envío urgente.
💰 Costes de envío
Los gastos de envío varían en función del producto adquirido y se calculan automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
📦 Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.
❗ Incidencias y entregas
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas a nosotros (como incidencias del transporte o datos incorrectos facilitados por el cliente). Te recomendamos revisar bien la dirección antes de confirmar tu pedido.
🔁 Devoluciones
Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones.
Si tu pedido llega con algún defecto o error, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido para que podamos ayudarte.